淘宝拒收怎么操作?拒收需要承担运费吗?

淘宝杂谈管理员2023-03-30 12:00:37评论()阅读(489)
  我们在淘宝买东西,如果商家还没发货,我们可以申请退款,不需要选择退货。如果商品已经发货且无法召回,那等快递到的时候选择拒收就好了。那淘宝拒收怎么操作?

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我们在淘宝买东西,如果商家还没发货,我们可以申请退款,不需要选择退货。如果商品已经发货且无法召回,那等快递到的时候选择拒收就好了。那淘宝拒收怎么操作?

淘宝拒收怎么操作?拒收需要承担运费吗?

一、淘宝拒收怎么操作?

淘宝拒收的操作如下:

打开淘宝订单,选择待收货,点击需要拒收的商品,查看物流信息。如果未发货,请卖家取消发货。如果已发货,联系卖家,请他【召回货物】。如果已经发货且没法召回,联系卖家【退款退货】。快递到了以后不要去签收,几天后【快递自动退回】完成。

在拒收快递前,我们需要先跟商家沟通,一般店铺都有“七天无理由退货”,如果已经在派送了,还要跟快递小哥联系,以免自动签收。

当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责。当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签,运费应该由快递公司负责。如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。

二、淘宝拒收需要承担运费吗?

拒收淘宝快递是否有费用要根据情况而定。

有理由拒签,买家无需承担邮费。无理由拒签买家应当承担所有邮费。货到付款拒签一概由卖家承担邮费。

若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。

总的来说,淘宝拒收的操作流程是联系卖家,请他召回货物。如果无法召回,那么在快递到了之后,联系驿站或快递员,告诉对方你拒收这个快递,快递就会原路退回了。

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