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淘宝客服实名认证有风险吗?客服要注意什么? - 淘发客
3、做好备注和评价。修改订单备注也是淘宝客服的一个基本工作内容。有时候客户订单信息或者是收件信息有变,那么作为客服来说,你就有义务将变动反馈出来,而交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给淘宝店铺做广告的机会。 淘宝客服在为顾客提供服务的时候,客服人员还需要站在顾客的立场和角度考虑问题,并在适当的...
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