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淘宝客服转人工影响回复率吗?如何解决回复率低? - 淘发客
我们淘宝店铺客服转人工,如果我们没有及时回复的话,还是会影响到我们的回复率的,淘宝客服的回复率是除去自动回复外,人工回复及机器人回复都可以算入回复率的,所以建议将买家常问的问题设置成机器人回复。 如何解决回复率低的问题? A.设置好机器人自动回复:如果人工客服不能及时回复信息的话,我们可以将机器人的回
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