最近朋友在问，说每天到店的客户量不少，但就是转化率太低了，那么我们就应该考虑下是否是客服这一步没有做到位，平台交易中，作为淘宝客服肯定会遇到不同类型的客户群体，而每个客服都应该最对自己的店铺和商品有一个具体的了解，接下来要做的是在网络怎么交流来获取客户信息和客户的信赖。面对不同客户的疑问和要求，做为淘宝客服，有哪些聊天技巧是该注意和掌握的呢?
最近朋友在问，说每天到店的客户量不少，但就是转化率太低了，那么我们就应该考虑下是否是客服这一步没有做到位，平台交易中，作为淘宝客服肯定会遇到不同类型的客户群体，而每个客服都应该最对自己的店铺和商品有一个具体的了解，接下来要做的是在网络怎么交流来获取客户信息和客户的信赖。面对不同客户的疑问和要求，做为淘宝客服，有哪些聊天技巧是该注意和掌握的呢?
最后淘发客小编要说的是：如果一切都是我们自己在自吹自擂的吧，难免显得浮夸，这时候就需要第三方见证者了，有效的客户见证可以帮助我们快速提高客户的信任度。因为客户是用第三者身份来替卖家发言，而不是卖家本人说的话。 卖家一直说自己产品有多好，多少有点“王婆卖瓜，自卖自夸"之嫌，还不如让顾客自己来讲话。
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