淘宝商家客服回复被禁怎么办?如何预防?

团队管理管理员2023-01-16 21:00:04评论()阅读(616)
  各位商家在淘宝开店的时候,如果自己店铺里面生意比较好的话,大家肯定是时候去配备客服的,因为一旦店里面有生意都是需要客服去处理的,淘宝商家客服回复被禁怎么办?

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各位商家在淘宝开店的时候,如果自己店铺里面生意比较好的话,大家肯定是时候去配备客服的,因为一旦店里面有生意都是需要客服去处理的,淘宝商家客服回复被禁怎么办?

淘宝商家客服回复被禁.png

一、淘宝商家客服回复被禁怎么办?

淘宝卖家被禁言了可以按照如下步骤进行解封。

1、打开手机淘宝,登录被禁言的账户,点击右上角的消息;

2、进入消息页面后可以看到一个互动消息,根据消息的提示,可以查看禁言原因;

3、然后点击我要申诉,申诉成功后就可以解除禁言了。 等客服审核就可以了一般只要不是严重违规,都没有问题的。

二、使用淘宝过程中,要注意一点以防被禁言:

1、说话不当。

如果在联系客服或评论回答问题时,有一些口头人身攻击。例如,在联系客服发生纠纷时,有侮辱对方的行为;当您对产品不满意时,在产品评价区出现粗俗的词语;或评论时出现敏感词,类似于政府名称。机构,提升赞等词。淘宝可以禁止上述所有情况。具体的禁用词可以在淘宝官网查到,使用时要注意。='en-我们'

2.、多次发布未经授权的广告。

请使用淘宝平台以任何方式发送不请自来的广告信息,如中国卖家店铺信息、产品或服务信息,或一些中奖广告信息、未知链接、邮箱地址等,官方查实后也予以禁赛处罚。如果您想宣传或推荐一些店铺,或者宣传自己的店铺,一定不要盲目张贴广告信息,切记合理合法地进行宣传。

如果大家在淘宝回复商家被禁言了,大家只能够想办法去申诉,如果申诉成功了的话,那么就会解除禁言他如果没有申诉成功,大家就只能够被禁言一段时间了哟!

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